Widerrufsrecht
1. Recht auf Widerruf
1.1 Sie haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
1.3 Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist von 14 Tagen an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
2.1 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@nostalgiclab.de, in der Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Bitte geben Sie stets Ihre Bestellnummer an.
2.2 Nach Eingang Ihrer Mitteilung senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeformular sowie die Rücksendeanweisungen.
2.3 Sie müssen die Waren spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet haben, an uns zurücksenden oder übergeben.
3. Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch
3.1 Die Ware befindet sich in unbenutztem Zustand und, sofern möglich, in der Originalverpackung.
3.2 Sämtliches mitgeliefertes Zubehör ist beigefügt, zum Beispiel Kabel, Karten und Dokumentation.
3.3 Der Rücksendung liegt ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular bei.
3.4 Für die Rücksendung verwenden Sie eine Sendungsverfolgung. Ohne Versandnachweis können wir eine Erstattung nicht garantieren.
3.5 Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.
3.6 Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt werden oder zu einer Wertminderung führen, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
4. Folgen des Widerrufs und Erstattung
4.1 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen für die betreffende Ware so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4.2 Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.
4.3 Haben Sie die Ware in einem Umfang genutzt, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht, sind wir berechtigt, eine Wertminderung anzurechnen.
5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
5.1 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
5.2 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie bei versiegelter Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5.3 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
5.4 Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind ebenfalls ausgeschlossen.
6. Umtausch
6.1 Ein Umtausch ist innerhalb derselben Fristen und unter denselben Bedingungen wie für Rücksendungen möglich.
6.2 Teilen Sie in Ihrer Widerrufsmitteilung mit, dass Sie einen Umtausch wünschen und gegen welchen Artikel. Ein Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
7. Rücksendeadresse und Kontakt
7.1 Verwenden Sie ausschließlich die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse, die wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Unfreie oder nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.
7.2 Fragen oder die direkte Anmeldung einer Rücksendung richten Sie bitte an support@nostalgiclab.de. Wir helfen Ihnen gern weiter.
