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Nostalgic Lab
Nostalgic Lab®: „Wir erinnern uns nicht an Tage, sondern an Momente“ Bei uns dreht sich alles darum, die Magie vergangener Zeiten wieder aufleben zu lassen. Wir sind ein Onlineshop, der sich auf Retrogaming spezialisiert hat von klassischen Konsolen bis hin zu ikonischen Games, mit denen ganze Generationen aufgewachsen sind. Was einst als Leidenschaft für Pixel und Nostalgie begann, ist heute ein Ort, an dem Erinnerungen lebendig werden.
Warum Nostalgic Lab?
Als Deutsches Unternehmen liefern wir professionell getestete Retrospiele in Spitzenqualität. Mit 24/7 Kundenservice, einer Leidenschaft für Nostalgie und exklusiven Angeboten erwecken wir deine Spielerinnerungen zum Leben.
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Andere | |
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| Deutsches Unternehmen | ||
| Professionell getestet | ||
| Qualität | ||
| 24/7 Kundenservice | ||
| Nostalgie | ||
| Exklusive Angebote |
Echte Erfahrungen, Echte Zufriedenheit.
Entdecken Sie, warum sich Kundinnen und Kunden für uns entscheiden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie schnell und einfach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und unserem Service.
Versand & Lieferzeit
Rückgabe & Umtausch
Service & Garantie
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen (Track & Trace)?
Ja, Sie erhalten immer einen Track & Trace-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten, wo bleibt meine Bestellung?
In Zeiten hoher Auslastung kann es vorkommen, dass sich die Lieferung leicht verzögert. Selbstverständlich setzen wir alles daran, innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern. Bitte behalten Sie in dieser Zeit Ihren Track & Trace-Link im Auge, um stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert zu bleiben.
Die Track & Trace zeigt keine Informationen an. Was nun?
Sobald Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, ist Ihr Paket tatsächlich unterwegs. Es kann etwas dauern, bis die Track & Trace-Informationen sichtbar werden – diese erscheinen erst, nachdem das Paket im Sortierzentrum gescannt wurde.
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Was nun?
Eine Rückgabe ist möglich. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@nostalgiclab.de, um ein Rücksendeformular anzufordern. Wir helfen Ihnen gerne mit den weiteren Rückgabeanweisungen.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können einen Artikel innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist zurückgeben oder umtauschen. Kontaktieren Sie uns dazu unter support@nostalgiclab.de – wir helfen Ihnen gerne mit den entsprechenden Anweisungen weiter.
Wie genau funktioniert der Rückgabeprozess?
Möchten Sie etwas zurückgeben? Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@nostalgiclab.de, um ein Rücksendeformular anzufordern. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und muss mit einem Track & Trace-Code versehen sein. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld nach einer Rücksendung zurückerhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Sie erhalten dazu automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich unter support@nostalgiclab.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung bei. So können wir das Problem schnell und sorgfältig für Sie lösen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder direkt eine E‑Mail an support@nostalgiclab.de senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ist es sicher, bei Nostalgic Lab zu bestellen?
Ja, bei uns können Sie sicher und zuverlässig bestellen. Unser Onlineshop ist mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung ausgestattet, sodass all Ihre Daten geschützt übertragen werden. Zudem arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden und behandeln Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt – von der Bezahlung bis zur Lieferung.
Habt ihr auch ein physisches Geschäft?
Derzeit konzentrieren wir uns vollständig auf unseren Online-Shop. Ein physisches Geschäft steht definitiv auf unserer Wunschliste für die Zukunft, aber im Moment finden Sie uns ausschließlich online.
Und wir fangen gerade erst an!
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